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昔日電商一哥宣布停運(yùn)，曾與淘寶廝殺多年
：2022-08-05
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23年后，易趣網(wǎng)宣布關(guān)停
運(yùn)營23年，又一個(gè)時(shí)代落幕了。
近日，易趣網(wǎng)發(fā)布公告稱，由于運(yùn)營策略調(diào)整，決定停止易趣網(wǎng)絡(luò)平臺運(yùn)營，關(guān)閉易趣網(wǎng)站。2022年8月12日前，易趣網(wǎng)將關(guān)閉網(wǎng)站所有商品、商鋪的交易功能，關(guān)閉易趣網(wǎng)用戶注冊、登錄、充值功能，關(guān)閉網(wǎng)站服務(wù)器。
（截自易趣網(wǎng)）
現(xiàn)在的易趣網(wǎng)，雖然主頁還展示有商品，但都無法點(diǎn)開和交易。只是為了退款方便，還保留有登陸、公告、幫助等入口。有需要的用戶可以在查看過賬戶以后，使用平臺提供的網(wǎng)上余額退回功能。
當(dāng)拼多多、抖音、快手這些后起之秀紛紛加入電商大軍，淘寶、京東都成了“傳統(tǒng)電商”的時(shí)候，“易趣”這個(gè)名字讓人感到恍如隔世。成立于1999年的易趣網(wǎng)，說是上個(gè)世紀(jì)的產(chǎn)物也不為過。但這樣的“老古董”，也曾為中國電商史畫上了濃墨重彩的一筆。
拍下商品、郵件/短信聯(lián)系、郵局匯款、郵局取件、確認(rèn)結(jié)束?，F(xiàn)在看來如此繁瑣的購物方式，當(dāng)時(shí)卻是很多人購買心儀商品的唯一途徑。剛成立的易趣網(wǎng)僅運(yùn)營了兩個(gè)月，交易額就突破了1000萬元，次年更是成為了名副其實(shí)的中國第一大電商網(wǎng)站。
如果像這樣運(yùn)營下去，易趣網(wǎng)至今仍是國內(nèi)最大電商平臺也說不定。但隨著新對手的出現(xiàn)和創(chuàng)始人的離去，易趣的人氣很快就迎來了斷崖式的下跌，從此再未翻起波瀾。
淘寶攔路虎，終成墊腳石
1999年8月18日，畢業(yè)于哈佛商學(xué)院的“海歸”邵亦波、譚海音共同創(chuàng)立了被稱為“中國版eBay”的易趣網(wǎng)。易趣網(wǎng)的成立填補(bǔ)了國內(nèi)電商C2C的空白，創(chuàng)始人邵亦波更是獲得了“中國電商之父”的稱號。
創(chuàng)立僅三月，易趣網(wǎng)就獲得了美國三家風(fēng)投公司共計(jì)650萬美元的投資。不久后，當(dāng)時(shí)世界最大的電商平臺eBay也向易趣網(wǎng)注資3000萬美元。多方資本看好的情況下，2002年，易趣網(wǎng)用戶數(shù)突破300萬；2003年，其已經(jīng)占據(jù)了國內(nèi)80%的C2C市場。
但也就在這時(shí)候，創(chuàng)始人邵亦波的岳父去世，懷有身孕的妻子因過于悲痛決定前往美國定居?？紤]到妻子的身體狀況，邵亦波決定賣掉易趣網(wǎng)，陪同妻子一同前往美國。
在邵亦波以2.25億美元的價(jià)格將易趣網(wǎng)賣給eBay后，易趣網(wǎng)也改名為eBay易趣，由eBay運(yùn)營。也是在這時(shí)，剛剛成立不久的淘寶正式向eBay易趣發(fā)起挑戰(zhàn)，上演了一出“強(qiáng)龍難壓地頭蛇”的好戲。
原本eBay有著豐富的C２C模式運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，并不將淘寶看在眼里。但由于缺乏對中國市場的了解，eBay還是吃了大虧。當(dāng)時(shí)的eBay堅(jiān)持收取商品登錄費(fèi)、成交傭金以及推廣費(fèi)，而淘寶卻提出了“三年內(nèi)免費(fèi)”，短時(shí)間內(nèi)搶占了很大一塊市場。
此外，被eBay收購后，eBay易趣的服務(wù)器也遷移到了美國，這就導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)卡頓現(xiàn)象頻發(fā)，用戶體驗(yàn)大幅下滑。
為了應(yīng)對淘寶，eBay還和當(dāng)時(shí)國內(nèi)的一線門戶網(wǎng)站們簽訂協(xié)議，規(guī)定這些網(wǎng)站不能跟其競爭對手有任何宣傳合作。于是淘寶見招拆招，在電視和線下進(jìn)行廣告宣傳，甚至還跟電影公司合作，將明星用過的電影道具放在淘寶上拍賣。效果也是立竿見影的，越來越多eBay用戶流失向了淘寶。
終于，2006年12月，eBay與TOM在線達(dá)成合作，推出專門為中國市場定制的電商平臺，自己則是退出了中國。這一年里，eBay易趣所占的市場份額下滑到了29%，而剩余七成幾乎都?xì)w淘寶所有。自此，淘寶基本已站穩(wěn)了國內(nèi)電商老大的位置。
2010年，易趣試圖借助eBay的資源轉(zhuǎn)型為海外代購平臺。如今在易趣網(wǎng)的首頁還能看到“中國館”“美國館”“加拿大館”三個(gè)大分類，但也很顯然，這次轉(zhuǎn)型并不成功。
2012年4月，易趣網(wǎng)正式成為TOM集團(tuán)的全資子公司，并且所有業(yè)務(wù)由其獨(dú)立運(yùn)營。但是獨(dú)立運(yùn)營后的易趣服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步下滑，用戶流失現(xiàn)象也愈發(fā)嚴(yán)重。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2012年度中國網(wǎng)絡(luò)零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》顯示，這一年里，淘寶占有C2C網(wǎng)絡(luò)零售市場96.4%的份額，而易趣網(wǎng)僅占0.2%。
在電商市場的邊緣繼續(xù)運(yùn)營了10年以后，易趣網(wǎng)終于正式宣布停運(yùn)。如今回過頭來看，易趣網(wǎng)衰落的根本原因似乎就是國外團(tuán)隊(duì)對中國市場不夠了解，在其他國家管用的打法并不適合中國。
另一個(gè)典型的例子就是亞馬遜，它幾乎跟eBay走上了相同的命運(yùn)。
2004年，亞馬遜以7500萬美元收購中國卓越網(wǎng)，三年后改名為“卓越亞馬遜”，此時(shí)eBay才剛撤出中國不久。
2011年，“卓越亞馬遜”正式更名為“亞馬遜中國”，并在2014年底宣布，亞馬遜海外購在中國大陸開始試運(yùn)行。
然而經(jīng)過十五年的發(fā)展，2019年亞馬遜中國由20%的市場份額降到不足1%。淘寶、京東乃至拼多多等平臺不斷擠壓著亞馬遜的市場份額。
2019年7月18日，亞馬遜正式宣布退出中國市場。其公告稱，此后仍保留全球購業(yè)務(wù)，用戶可以在網(wǎng)站上購買跨境商品，但不再提供國內(nèi)第三方賣家服務(wù)。這一套撤走后留下本地團(tuán)隊(duì)繼續(xù)做海外代購的轉(zhuǎn)型模式，跟eBay幾乎如出一轍。
對此，劉強(qiáng)東曾評價(jià)說：“亞馬遜為什么在中國做不起來，其核心原因是對中國團(tuán)隊(duì)不信任，他的中國站總經(jīng)理一直都是外國人。”
作為中國C2C電商和B2C電商的開創(chuàng)者，易趣網(wǎng)和卓越網(wǎng)在被國際電商巨頭收購后都很快走向沒落。這是它們跟不上市場的轉(zhuǎn)變，也是它們跟不上時(shí)代的變遷。
易趣，一直看著時(shí)代遠(yuǎn)去
易趣網(wǎng)自成立以來，曾創(chuàng)下多個(gè)“第一”記錄，比如國內(nèi)第一家C2C電商平臺、第一家提供24小時(shí)無間斷熱線服務(wù)的平臺等等。因而并不能說易趣網(wǎng)一直跟不上時(shí)代，只能說它跟時(shí)代一直有“脫節(jié)”。
在主營業(yè)務(wù)上，易趣網(wǎng)由于是借鑒的eBay，所以更接近于C2C二手交易平臺。與它相比，淘寶更多服務(wù)于小商家，因此二者的商品庫存量就有著很大差距。而且當(dāng)時(shí)用電商平臺購物成本也較高，更多人傾向于用來購買新品。
此外，本世紀(jì)初的時(shí)候，國內(nèi)消費(fèi)者尚且缺乏對于二手交易的意識。平臺對于二手交易的管控也難以面面俱到，很容易出現(xiàn)賣家售假、貨不對板等情況。如今二手電商發(fā)展起來以后，很多平臺都能提供在線鑒定服務(wù)，這放在當(dāng)時(shí)就顯得成本很高了。
（從左至右依次為：寺庫、得物、微拍堂）
2005年6月，eBay易趣通過“精品郵幣”活動(dòng)拍賣了近百枚金幣、銀幣、紙幣和郵票。為保證網(wǎng)上拍賣的真實(shí)性和安全性，eBay易趣還聯(lián)合海內(nèi)外多位錢幣專家推出了國內(nèi)首創(chuàng)的“在線鑒定”服務(wù)。
由此可見易趣也確實(shí)知道二手交易的痛點(diǎn)，但由于在線鑒定的成本問題，這項(xiàng)服務(wù)只有遇到官方的大型活動(dòng)才會(huì)出現(xiàn)。很難成為常規(guī)項(xiàng)目為所有用戶服務(wù)。
可以說，前期的易趣有著超前的意識，但是困于客觀條件不足，未能完全實(shí)現(xiàn)構(gòu)想。等到市場份額被淘寶京東等平臺搶占后，易趣又開始固步自封。
這幾年里國內(nèi)電商市場飛速發(fā)展，各平臺都推出“雙十一”“618”等等購物節(jié)吸引消費(fèi)者，而易趣網(wǎng)不僅沒有自己的活動(dòng)，甚至連任何節(jié)日促銷都不參加。
除了購物節(jié)的噱頭，如今“社交電商”“直播帶貨”“即時(shí)零售”“社區(qū)團(tuán)購”等等電商概念也層出不窮，但易趣就仿佛徹底放棄掙扎，未在其中任何一個(gè)方向上做出過嘗試。
最重要的是，當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為主流，各大電商平臺紛紛轉(zhuǎn)移陣地之時(shí)，易趣也還是守著自己的網(wǎng)頁端主頁。隨著使用PC端進(jìn)行網(wǎng)購的用戶越來越少，易趣無論采取怎樣的行動(dòng)也為時(shí)已晚。
后期的易趣完全被時(shí)代遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋棄在了身后，似乎與淘寶一戰(zhàn)已經(jīng)將它打擊到了一蹶不振的地步。以eBay敗走中國為分水嶺，前期極度自負(fù)的易趣，和后期極度自卑的易趣，共同摧毀了這座曾經(jīng)的電商帝國。
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