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圓通試水生鮮，美團(tuán)、多多又遇對(duì)手
：2022-07-20
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圓通開(kāi)展團(tuán)購(gòu)“副業(yè)”
快遞站點(diǎn)做生鮮生意，你聽(tīng)說(shuō)過(guò)嗎？雖然新奇，但這確實(shí)是真事兒。前段時(shí)間上海疫情結(jié)束后，圓通旗下的媽媽遞驛站抓住社區(qū)團(tuán)購(gòu)供需關(guān)系變化的機(jī)會(huì)，將站點(diǎn)按“快遞+生鮮”的模式來(lái)經(jīng)營(yíng)，除了存放快遞的貨架區(qū)外，另設(shè)有生鮮區(qū)，水果蔬菜均有陳列。
除了“快遞+生鮮”模式外，還根據(jù)所處地段及周邊情況按需選擇了“快遞+便利店”等模式。加上對(duì)地方情況的了解，往往能夠精確選品，獲得區(qū)域性優(yōu)勢(shì)。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)至今已有三年歷史，直到現(xiàn)在，社區(qū)資源依然是各行業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)奪的戰(zhàn)略高地，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們也不愿放棄這塊蛋糕，紛紛入場(chǎng)。之前專心于做快遞生意的圓通，也盯上了這塊蛋糕。
之所以社區(qū)團(tuán)購(gòu)的熱度居高不下，是因?yàn)樗芎湍┒擞脩糁苯咏佑|，手握流量與場(chǎng)景，說(shuō)到與末端用戶直接接觸，各快遞企業(yè)可謂是“專業(yè)對(duì)口”。
行業(yè)巨頭的收縮發(fā)展，意味著有更多的席位和流量空了出來(lái)，圓通便盯上了這些流量。
但圓通并不是快遞企業(yè)跨界社區(qū)團(tuán)購(gòu)“第一人”，早在2019年，有著申通快遞等背景的“快寶驛站”，就以“前置倉(cāng)+產(chǎn)地直采+驛站門店”入局社區(qū)團(tuán)購(gòu)；中通快遞牽頭打造的零售平臺(tái)“有蜜團(tuán)購(gòu)”也正式發(fā)布；而順豐也推出了社區(qū)拼團(tuán)的“順豐優(yōu)選團(tuán)”“豐伙臺(tái)”等產(chǎn)品。
雖然快遞企業(yè)前仆后繼地?fù)渖线@條賽道，但業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，快遞業(yè)本身不具備電商基因，先天不足卻貿(mào)然進(jìn)入，或許會(huì)適得其反。
事實(shí)證明，這樣的擔(dān)心不是多余的，彼時(shí)所有快遞行業(yè)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目，在不久后都徹底銷聲匿跡，無(wú)一例外。
雖名聲不顯，但已展露鋒芒。就事論事，快遞企業(yè)搞社區(qū)團(tuán)購(gòu)并非毫無(wú)優(yōu)勢(shì)。
首先，快遞鏈條與社區(qū)團(tuán)購(gòu)鏈條最相似的一點(diǎn)就是，二者都能直接連接到消費(fèi)者，而與消費(fèi)者之間的連接關(guān)系，是社區(qū)團(tuán)購(gòu)中的重要一環(huán)，這種天然的優(yōu)勢(shì)，是別的企業(yè)難以短時(shí)間達(dá)到的。
其次，相比房地產(chǎn)等別的行業(yè)，快遞企業(yè)的履約能力更是毋庸置疑，而社區(qū)團(tuán)購(gòu)，特別是生鮮類品，對(duì)履約能力的要求更高。
這樣看來(lái)，圓通跨界做社區(qū)生鮮生意，似乎沒(méi)那么難。但申通、中通甚至順豐都吃不透的社區(qū)團(tuán)購(gòu)，也沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。
生鮮團(tuán)購(gòu)，沒(méi)那么容易拿下
在社區(qū)團(tuán)購(gòu)崛起的近兩年里，除快遞業(yè)以外，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、寶能房地產(chǎn)行業(yè)、哈啰滴滴等出行服務(wù)業(yè)......眾多巨頭同樣躍躍欲試。
這些行業(yè)有的是自身主業(yè)務(wù)天然足夠靠近生鮮零售，有的是看好市場(chǎng)規(guī)模，試圖為公司尋找第二增長(zhǎng)曲線。即使在此過(guò)程中不少企業(yè)慘遭淘汰，但社區(qū)團(tuán)購(gòu)依舊火熱，不管是已經(jīng)上桌的，還是沒(méi)來(lái)得及上桌的，都希望能夠在社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)中分到一塊蛋糕。
說(shuō)回圓通，這也不是它第一次嘗試社區(qū)團(tuán)購(gòu)了。
2021年4月，圓通衡水分公司的媽媽驛站進(jìn)行社區(qū)團(tuán)購(gòu)試運(yùn)營(yíng)，自創(chuàng)平臺(tái)“小雞優(yōu)選”。主要以水果、蔬菜、生鮮及廚房消耗品等為主，團(tuán)長(zhǎng)數(shù)約160個(gè)，日訂單量峰值在500單左右，媽媽驛站站長(zhǎng)身兼快遞業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人以及社區(qū)團(tuán)購(gòu)的團(tuán)長(zhǎng)身份。
直至今天，圓通再次試水社區(qū)團(tuán)購(gòu)，業(yè)內(nèi)人士對(duì)圓通此舉表示，生鮮新零售的商品從選品采購(gòu)到物流營(yíng)銷，往往會(huì)涉及多個(gè)環(huán)節(jié)，相比之前快遞業(yè)較為簡(jiǎn)單的環(huán)節(jié)流程，在生鮮團(tuán)購(gòu)中的操作復(fù)雜度以及成本投入，都會(huì)有明顯的不同，不知道新入場(chǎng)的圓通能不能適應(yīng)過(guò)來(lái)。
無(wú)論是生鮮零售還是社區(qū)團(tuán)購(gòu)，想要跑通這一商業(yè)模式，解決好這三點(diǎn)問(wèn)題，是前提，也是必須項(xiàng)。
一是商品供應(yīng)鏈。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的興起與其商品的高性價(jià)比密切相關(guān)。隨著社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的發(fā)展與市場(chǎng)的規(guī)范調(diào)整，物流供應(yīng)鏈扮演著愈發(fā)重要的角色，但對(duì)于快遞企業(yè)來(lái)說(shuō)，在生鮮商品的前端和商家資源方面是不占優(yōu)勢(shì)的。對(duì)于當(dāng)前整個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)而言，想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中迅速拉開(kāi)差距，需要深入產(chǎn)地建設(shè)，形成價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
二是倉(cāng)儲(chǔ)配送。這里的配送指的是“最后一公里”的短距配送，對(duì)于快遞業(yè)跨行玩家而言，這是他們的“老本行“，在這塊基本上是手拿把掐的，物流、運(yùn)輸、分揀、倉(cāng)儲(chǔ)、配送，都無(wú)需操心。但生鮮所必需的冷鏈物流在我國(guó)起步較晚，這也是所有希望在生鮮行業(yè)做出成績(jī)的企業(yè)所共同面臨的問(wèn)題。
三是協(xié)調(diào)團(tuán)長(zhǎng)。圓通做團(tuán)購(gòu)，雖然在與用戶之間的距離方面，相較其他跨界者而言，有著極為可觀的優(yōu)勢(shì)，但要做好團(tuán)購(gòu)工作，不是距離近就夠的。它需要拓展用戶、運(yùn)營(yíng)社群、協(xié)助交付，但快遞網(wǎng)點(diǎn)有自己的主營(yíng)業(yè)務(wù)，投入團(tuán)購(gòu)的精力自然就有限，而且大多團(tuán)長(zhǎng)也是身兼數(shù)職。想要在團(tuán)購(gòu)這一塊做出亮眼成績(jī)的話，這是需要協(xié)調(diào)的一個(gè)問(wèn)題。
總結(jié)下來(lái)，只要協(xié)調(diào)好團(tuán)長(zhǎng)、倉(cāng)促配送、產(chǎn)品供應(yīng)鏈等問(wèn)題，生鮮團(tuán)購(gòu)對(duì)圓通而言并不是難事。
生鮮市場(chǎng)廣闊，未來(lái)可期
2019年，生鮮電商問(wèn)世。隨著生鮮電商的發(fā)展，以及用戶網(wǎng)購(gòu)生鮮習(xí)慣的養(yǎng)成，生鮮電商所覆蓋的用戶愈發(fā)廣泛。預(yù)計(jì)未來(lái)一段時(shí)間生鮮電商仍舊保持高速增長(zhǎng)，到2023年生鮮電商行業(yè)規(guī)模將超萬(wàn)億元。
近年來(lái)，生鮮電商也一直頗受大家青睞，現(xiàn)如今的團(tuán)購(gòu)已經(jīng)成了紅海，已經(jīng)到了考驗(yàn)著玩家們產(chǎn)品的豐富度、供應(yīng)鏈的響應(yīng)能力、營(yíng)銷能力、支撐能力等方面的時(shí)候了。
物流供應(yīng)鏈專家黃剛指出，“快遞干商業(yè)，基因還是缺乏的?！?/p>
快遞企業(yè)擁有完善的體系和穩(wěn)定供應(yīng)鏈?zhǔn)腔A(chǔ)，但本質(zhì)上快遞末端依舊是以收寄件業(yè)務(wù)為主，對(duì)于用戶而言，送快遞和賣東西，是兩種不同的消費(fèi)結(jié)構(gòu)。
但黃剛同樣指出，“快遞末端涉足團(tuán)購(gòu)優(yōu)勢(shì)在于，一方面快遞末端有與用戶接觸的機(jī)會(huì)，這是獲取用戶的有效途徑；另一方面，在日常送快遞過(guò)程當(dāng)中，也可以摸清用戶是不是互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)人群?！?/p>
社區(qū)團(tuán)購(gòu)的本質(zhì)就是區(qū)域末端的生活服務(wù)，對(duì)于快遞企業(yè)而言，本地區(qū)域是一個(gè)機(jī)會(huì)。摸清本地區(qū)域人們的喜好，這也是“快遞+生鮮”和“快遞+便利店”為何能夠取得區(qū)域性優(yōu)勢(shì)的主要原因。
近年來(lái)，快遞市場(chǎng)的格局已經(jīng)基本形成，他們紅利見(jiàn)頂，急需新的增長(zhǎng)曲線，而社區(qū)團(tuán)購(gòu)對(duì)他們來(lái)說(shuō)，依然具有極大的吸引力，此時(shí)進(jìn)軍社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)，值得一試。
只有瞄準(zhǔn)發(fā)展方向，并不斷修筑自己護(hù)城河的玩家才能走下去。生鮮市場(chǎng)格局未定，之后要考驗(yàn)的，是圓通如何調(diào)整姿態(tài)，迎接挑戰(zhàn)。
來(lái)源：電商報(bào)”
廣州托管倉(cāng)庫(kù)，廣州派亞物流成立于2009年，是一家港資注冊(cè)的倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)。派亞物流是一家專業(yè)為中小企業(yè)提供倉(cāng)庫(kù)托管、倉(cāng)庫(kù)出租、裝卸、物流配送、庫(kù)內(nèi)加工、報(bào)關(guān)報(bào)檢一站式的第三方倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)；以先進(jìn)的管理系統(tǒng)、專業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備、專業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理團(tuán)隊(duì)，以客戶為中心，快速響應(yīng)客戶需求，不斷滿足客戶的個(gè)性化需求，并為客戶提供高質(zhì)量、高水平服務(wù)。
