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京東打造“京東新百貨” 試水線下實(shí)體業(yè)態(tài)
：2022-05-12
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5月9日，京東完成對服飾、居家、美妝、運(yùn)動(dòng)、奢品鐘表等業(yè)務(wù)的商品與服務(wù)能力深度整合，現(xiàn)有時(shí)尚居家業(yè)務(wù)全面升級為“京東新百貨”。京東新百貨專注服務(wù)于年輕態(tài)消費(fèi)群體，基于上述五大業(yè)務(wù)領(lǐng)域的商品與服務(wù)能力，將以全新的瀏覽體驗(yàn)、品質(zhì)服務(wù)、互動(dòng)玩法，打造新時(shí)尚生活的線上專屬場景。目前，京東APP上全新的“京東新百貨”頻道已經(jīng)正式上線。京東將充分發(fā)揮新型實(shí)體企業(yè)優(yōu)勢，持續(xù)探索新的數(shù)字化全渠道開放生態(tài)模式，以數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈優(yōu)勢和全渠道能力，在全國重點(diǎn)城市布局不同主題模式的新百貨精選集合店。
按照規(guī)劃，京東新百貨將被打造為集線上線下消費(fèi)、體驗(yàn)于一體的新生活方式精選集合創(chuàng)新業(yè)態(tài)，以多品類開放性融合消費(fèi)場景、更豐富多元的高品質(zhì)商品、更高效的爆品上新速度、全鏈路服務(wù)等一站式解決方案，全面滿足用戶的新時(shí)尚生活需求。同時(shí)，為合作伙伴創(chuàng)造新的增長空間，帶動(dòng)線下零售更高質(zhì)量的增長。
當(dāng)前，消費(fèi)者的購物需求已經(jīng)由單一商品需求升級為全面生活方式的選擇，商品與服務(wù)的融合場景被更多的消費(fèi)者看重。在京東新百貨頻道，從實(shí)用主義服飾穿搭、珠寶配飾，到國際大牌和新銳國貨美妝，以及全球奢品大牌，運(yùn)動(dòng)戶外裝備和專業(yè)培訓(xùn)、場館預(yù)定，再到居家全品類和全鏈路的省心服務(wù)，均可在新百貨頻道一站實(shí)現(xiàn)。
新百貨頻道從視覺觀感、瀏覽體驗(yàn)、貨品流轉(zhuǎn)、服務(wù)能力和互動(dòng)玩法，再到整個(gè)底層生態(tài)建設(shè)均進(jìn)行了完整升級。尤其基于京東數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈和品質(zhì)力核心能力，新百貨頻道對入選商品設(shè)置嚴(yán)格的準(zhǔn)入、流轉(zhuǎn)和識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)，入選商品均有專屬“京東新百貨”標(biāo)簽，以體現(xiàn)其品質(zhì)力優(yōu)勢。
作為開放性生態(tài)，未來也將有更多品類的高品質(zhì)商品進(jìn)到京東新百貨。加之新的流量與營銷運(yùn)營規(guī)則升級，新百貨頻道也將為京東的合作品牌、商家和店鋪創(chuàng)造更大的增長空間。新百貨頻道將會(huì)匯聚來自全球的大牌尖貨、爆品和首發(fā)、限定品，還有京東用戶喜愛的禮盒套裝、反向定制新品，不僅會(huì)在頻道內(nèi)重點(diǎn)呈現(xiàn)，還將不斷制造“突破想象”的驚喜。在新的融合場景中，“場”的體驗(yàn)價(jià)值和互動(dòng)性成為核心方向，是“有著海量高品質(zhì)商品和服務(wù)、充滿驚喜、可以逛的線上百貨商場”。
京東始終在發(fā)揮新型實(shí)體企業(yè)優(yōu)勢，在數(shù)實(shí)融合實(shí)踐中積極探索新的數(shù)字化全渠道開放生態(tài)模式。除上線新百貨頻道，京東還將在全國范圍內(nèi)布局新百貨線下實(shí)體店。京東將積極發(fā)揮在數(shù)字與技術(shù)、供應(yīng)鏈中臺(tái)、商品與服務(wù)能力等方面的優(yōu)勢，通過與線下新百貨打通，實(shí)現(xiàn)線上線下場景一體化。新百貨門店也將兼具商品品質(zhì)好、豐富度高、上新速度快、營銷玩法多等多重能力，線上線下互為補(bǔ)充。依托于京東多元化的服務(wù)能力，可以解決單純線上或線下模式，在消費(fèi)即時(shí)體驗(yàn)缺失、品類選擇受限等方面的不足。
京東新百貨將成為專注于年輕態(tài)消費(fèi)群體，集線上線下消費(fèi)、體驗(yàn)于一體的精選集合創(chuàng)新業(yè)態(tài)。目前京東APP上的新百貨頻道已經(jīng)上線，線下新百貨實(shí)體店也已進(jìn)入籌備階段，未來還將會(huì)聯(lián)合更多合作伙伴，以不同主題和模式進(jìn)行多種線下探索。
京東集團(tuán)高級副總裁、京東零售時(shí)尚居家事業(yè)群總裁馮軼表示，希望京東新百貨這一全新消費(fèi)體驗(yàn)場景，可以為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，更好地滿足消費(fèi)者的新時(shí)尚生活需求。同時(shí)，也希望與更多合作伙伴和專業(yè)人才攜手，創(chuàng)造更多行業(yè)增長價(jià)值，共同帶動(dòng)線上線下零售更高質(zhì)量的發(fā)展。
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